Fornire servizi di importanza strategica

LANDesk® Configuration Manager è una soluzione completa e facile da utilizzare che aiuta l'organizzazione IT a fornire servizi di importanza strategica, agevolando la gestione efficace delle modifiche, la loro pianificazione e l'analisi dei rischi e dell'impatto, per dare il massimo di continuità ai servizi forniti.

Può aiutare a capire che cosa guida i servizi chiave, lo stato e il costo di tali servizi e come migliorarli per aumentare il valore dell'organizzazione.

Con LANDesk Configuration Manager è possibile:

• Centralizzare la gestione degli asset hardware, software e di rete che fanno parte dell'offerta dei servizi chiave
• Offrire contesto per le decisioni di gestione dei servizi collegando tra di loro gli asset o i configuration item (CI) rilevanti nell'infrastruttura IT
• Visualizzare e capire la struttura che sta dietro ai servizi aziendali per avere le informazioni su cui basare le modifiche all'infrastruttura

LANDesk Configuration Manager supplementa e amplia le funzionalità di LANDesk® Service Desk, offrendo una gestione avanzata della configurazione e delle modifiche come funzione integrata della piattaforma di gestione dei servizi.

Identificare, definire e controllare la versione dei configuration item

LANDesk Configuration Manager permette di identificare, definire e controllare la versione dei configuration item significativi. La soluzione consente inoltre di creare relazioni tra di essi, permettendo di gestire efficacemente le modifiche e supportare la pianificazione e l'analisi dei rischi e dell'impatto. Crea anche federazioni dei dati relativi ai configuration item e li consolida in un'unica visualizzazione cosicché le organizzazioni possano avere una visione completa di qualsiasi elemento di configurazione presente nel database di gestione della configurazione (CMDB).

Poiché combina un database di gestione della configurazione dotato di tutte le funzionalità con un motore dei processi e integra in modo completamente autonomo dal produttore le soluzioni di gestione dei sistemi dei leader del settore, LANDesk Configuration Manager imprime ordine, efficienza, trasparenza e disciplina al controllo delle modifiche della struttura IT.

Implementare le best practice

Con LANDesk® Configuration Manager è possibile:

• Definire importanti servizi e risorse come configuration item e controllarne le modifiche.
• Generare una visualizzazione consolidata di tutti i configuration item (CI) all'interno di un'organizzazione provenienti da origini diverse.
• Gestire e minimizzare i rischi identificando rapidamente e in modo visivo l'impatto sull'organizzazione nel suo complesso causato dalle modifiche di un elemento di configurazione.
• IMigliorare l'efficienza dei processi di modifica grazie a una visualizzazione chiara dei configuration item e di come la modifica influirà su di loro.
• Migliorare la qualità delle informazioni relative ai configuration item tramite correlazioni incrociate dei dati e l'eliminazione dei record duplicati.
• Dimostrare di avere una buona governance IT e di conformarsi con le normative utilizzando la cronologia dei configuration item e il controllo automatico.
• Implementare in modo rapido e con facilità le best practice ITIL di gestione della configurazione.

Altre informazioni

Scoprite quali vantaggi può offrire LANDesk Configuration Manager. Scaricate il white paper sulla Gestione della configurazione orientata ai servizi oppure potete contattare il rappresentante LANDesk più vicino per maggiori informazioni su come imprimere ordine, efficienza, trasparenza e disciplina al controllo delle modifiche della struttura IT.